Resi e rimborsi
Diritto di recesso (Reso)
Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per cambiare idea e restituire il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come restituire un prodotto
- 1 Scrivi a info@iperdrop.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- 2 Ti forniremo le istruzioni per la restituzione, incluso l'indirizzo di reso.
- 3 Imballaggio accurato: assicurati che il prodotto sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Usa preferibilmente l'imballaggio originale.
- 4 Spedisci il pacco all'indirizzo indicato. Il costo di spedizione è a tuo carico secondo le tariffe indicate di seguito.
- 5 Una volta ricevuto e verificato il pacco, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Condizioni del prodotto
In perfetto stato, non utilizzato e integro
Con sigilli, etichette e confezione originale non aperta
Imballaggio originale integro e non danneggiato
Tutti gli accessori e la documentazione inclusi
La spedizione di reso è sotto la tua responsabilità. Non siamo responsabili per danni o smarrimenti durante il trasporto di ritorno.
Costi di spedizione per il reso (Italia)
| Fascia di peso del prodotto | Costo spedizione di ritorno |
|---|---|
| Tier 1 — fino a 15 kg | 9,99 € |
| Tier 2 — da 15 a 30 kg | 19,99 € |
| Tier 3 — oltre 30 kg | 29,99 € |
Il costo verrà detratto dall'importo rimborsato oppure potrai scegliere di organizzare autonomamente la spedizione di ritorno.
Rimborso
Tempistica
14 giorni lavorativi
Dal momento in cui riceviamo e verifichiamo il reso.
Metodo
Stesso metodo di pagamento
Il rimborso avviene sul metodo usato per l'ordine.
Spedizione originale
Rimborsata
Il costo di spedizione dell'ordine originale viene rimborsato.
Prodotto danneggiato o aperto
Rimborso ridotto
Il rimborso può essere ridotto proporzionalmente se il prodotto risulta aperto, usato o danneggiato.
Eccezioni
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Consumabili aperti: sigillanti, colle, adesivi e simili
- Articoli che per loro natura non possono essere restituiti o che rischiano di deteriorarsi rapidamente
- Prodotti sigillati aperti dopo la consegna per ragioni igieniche
- Prodotti manomessi, danneggiati o con confezione manomessa dal cliente
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti per cui è stata richiesta fattura fiscale (acquisti aziendali).
Legge applicabile
La nostra politica di reso segue il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Per qualsiasi controversia, il tribunale di competenza sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia.
Hai bisogno di aiuto? Scrivici a info@iperdrop.it